1GO Plus Submit UTR: भुगतान संदर्भ और ऑर्डर

1GO Plus की Submit UTR स्क्रीन ऐसे सफल जमा के लिए है जो गेम वॉलेट में नहीं पहुँचा हो। मुख्य निर्देश संबंधित UTR को सही ऑर्डर के अंतर्गत भेजना है। इसलिए काम दो रिकॉर्ड मिलाने का है, ऐसा कोड खोजने का नहीं जो अपने आप अकाउंट क्रेडिट कर दे।

भुगतान रिकॉर्ड में संदर्भ खोजें

अपने किए हुए भुगतान का विस्तृत रिकॉर्ड खोलें। भुगतान सेवा द्वारा दिया ट्रांज़ैक्शन संदर्भ देखें। हर तरीके में एक ही लेबल या नंबर प्रारूप होगा, यह न मानें। माँगा गया संदर्भ पहचान न सकें तो भुगतान सेवा या ऑपरेटर से सही फ़ील्ड पूछें।

संदर्भ के साथ राशि, तारीख, समय और परिणाम रखें। संदर्भ के बिना कॉपी किया नंबर दूसरे ट्रांसफ़र से अलग करना मुश्किल है, खासकर जब एक ही राशि के कई भुगतान हुए हों।

1GO Plus ऑर्डर से मिलाएँ

Submit UTR इंटरफ़ेस में Order, Time, Amount और Operate हैं। एंट्री चुनने से पहले इन्हें भुगतान रिकॉर्ड से मिलाएँ। ट्रांज़ैक्शन संदर्भ और ऑपरेटर का ऑर्डर ID अलग पहचान हो सकते हैं। फ़ॉर्म नंबर माँगता है, इसलिए एक की जगह दूसरा न भरें।

संबंधित ऑर्डर न मिले तो सहायता अनुरोध में यही बताएँ। फ़ॉर्म आगे बढ़ाने के लिए रसीद किसी दूसरे ऑर्डर से न जोड़ें। पूरी समस्या के लिए जमा न पहुँचने की गाइड देखें।

प्रमाणीकरण कोड अलग रखें

UTR या ट्रांज़ैक्शन संदर्भ भुगतान रिकॉर्ड पहचानता है। OTP, बैंक PIN और अकाउंट पासवर्ड का उद्देश्य अलग है; उन्हें संदर्भ की जगह न दें। गिफ्ट कोड भी बैंक ट्रांसफ़र खोजने से संबंधित नहीं है।

संदर्भ सावधानी से कॉपी करें और मूल रसीद रखें। अंक न गढ़ें, स्क्रीनशॉट न बदलें और किसी दूसरे का संदर्भ न लें। ऐसा करने से सही मिलान रुकता है, जाँच आसान नहीं होती।

भेजने के बाद

क्या और कब भेजा, जवाब तथा केस नंबर सुरक्षित रखें। स्थिति बदले तो नई जानकारी उसी रिकॉर्ड में जोड़ें। नया सहायता संदेश भेजें तो उसमें पुराने केस का संदर्भ भी दें।

संदर्भ भेजना अपने आप क्रेडिट या निश्चित समय की गारंटी नहीं है। ऑपरेटर को भुगतान मिलाना होता है। बैंक रिकॉर्ड वापसी या असफलता दिखाने लगे तो उसका अपडेट भी दें, ताकि अनुरोध वर्तमान स्थिति बताए।